← Όλες οι λύσεις
HELLAS-NET / BUSINESS SOLUTIONS
Τηλεφωνικά κέντρα & VoIP
Κάθε κλήση είναι μια ευκαιρία. Οργανώστε την επικοινωνία σας.
Ζητήστε πρόταση για τη λύση ↗Τι προσφέρουμε
Σχεδιασμός με βάση
τη λειτουργία σας.
Μετατρέπουμε την τηλεφωνία σε εργαλείο εξυπηρέτησης: ένα κοινό σύστημα για γραφεία, τμήματα και υποκαταστήματα, με δρομολόγηση κλήσεων που ακολουθεί τον τρόπο λειτουργίας σας.
Το αντικείμενο μπορεί να περιλαμβάνει
- IP PBX, εσωτερικά, IVR και ομάδες κλήσεων
- Ουρές εξυπηρέτησης, ωράρια και κανόνες δρομολόγησης
- SIP trunks και διασύνδεση υποκαταστημάτων
- Αξιοποίηση αναλογικών συσκευών μέσω συμβατών gateways
Ενδεικτικό σενάριο εφαρμογής
Πώς μεταφράζεται
στην πράξη.
Ένα τμήμα πωλήσεων χρειάζεται κοινό αριθμό, κατανομή κλήσεων στην ομάδα και διαφορετική εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου.
Ενδεικτικό σενάριο — το τελικό αντικείμενο και οι δυνατότητες καθορίζονται από τη μελέτη και τον επιλεγμένο εξοπλισμό.
Από τη μελέτη στην υποστήριξη
Ξεκινάμε από τις ανάγκες.
Παραδίδουμε συγκεκριμένη πρόταση.
Καταγράφουμε την υπάρχουσα κατάσταση, ορίζουμε τις προτεραιότητες και συμφωνούμε εξοπλισμό, εργασίες και απαιτήσεις υποστήριξης. Η υλοποίηση περιλαμβάνει ελέγχους λειτουργίας και τεκμηρίωση βάσει του αντικειμένου.
Συζητήστε το έργο σας ↗